Praxismanager:innen haben die Aufgabe, den reibungslosen Ablauf der Praxis zu gewährleisten und ein effizientes und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen. Wie bereits erwähnt, umfasst dies eine Vielzahl von Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Einige davon haben wir einmal aufgelistet:
1. Personalmanagement:
Von der Einstellung und Schulung des Personals bis hin zu ihrer Beurteilung und Weiterentwicklung. Als Praxismanager:in erstellst Du Arbeitspläne, koordinierst Urlaube und kümmerst Dich um eventuelle Personalprobleme. Du arbeitest außerdem an der Förderung eines positiven Arbeitsklimas und sorgst dafür, dass das Personal motiviert und zufrieden ist.
2. Finanzmanagement:
Auch die Verwaltung der Finanzen einer Praxis ist eine wesentliche Aufgabe im Praxismanagement. Du erstellst und überwachst das Budget, sorgst für eine ordnungsgemäße Buchführung sowie Abrechnung und leitest - wenn notwendig - Kosteneinsparungsmaßnahmen ein.
3. Organisation und Planung:
Als Praxismanager:in bist Du verantwortlich dafür, dass alles reibungslos abläuft. Dies beinhaltet die Terminierung von Patient:innen, die Koordination von Meetings und die Verwaltung aller verwaltungstechnischen Aspekte der Praxis.
4. Patient:innenservice:
Du bist oft der erste Ansprechperson für Patient:innen, ob am Telefon oder persönlich. Ein Teil Deiner Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass sie sich gut aufgehoben fühlen, indem Du ihre Fragen beantwortest, sie über Verfahren informierst und im Allgemeinen ein hohes Maß an Kundenservice lieferst.
5. Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften:
Gesundheitseinrichtungen müssen eine Vielzahl von gesetzlichen Vorschriften und Standards einhalten. Als Praxismanager stellst Du sicher, dass Deine Praxis alle relevanten Gesetze, Verordnungen und Richtlinien einhält.
6. Technologiemanagement:
In der heutigen Zeit spielt die Technologie eine immer wichtigere Rolle in Gesundheitseinrichtungen. Du stellst entsprechend sicher, dass alle Systeme und Geräte korrekt funktionieren. Du bist auch dafür verantwortlich, dass alle Mitarbeitenden ausreichend geschult sind und die Technologien effizient nutzen können.
7. Prozessverbesserung:
Als Praxismanager:in ist es stets Dein Ziel, den Betrieb der Praxis laufend zu verbessern. Dazu gehört die Analyse von Arbeitsabläufen und die Identifikation von Verbesserungspotenzial, die Implementierung neuer, effizienterer Prozesse und die Überwachung der Ergebnisse.
Jede dieser Aufgaben spielt eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung des Erfolgs der Praxis. Praxismanager:innen haben die Verantwortung und das Privileg, diese Herausforderungen anzunehmen und die Praxis zu einem Ort zu machen, an dem sowohl Patient:innen als auch Mitarbeiter:innen gerne sind. Für Personen, die sich gut organisieren können, die den direkten Kontakt zu Mitmenschen schätzen sowie die notwendige persönliche Distanz zum Beruf mitbringen, kann das Praxismanagement eine erfüllende sowie zukunftssichere Tätigkeit sein. Apropos zukunftssicher – wie entwickelt sich der Beruf und welche Karrieremöglichkeiten bietet er?