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Die digitale Transformation einfach erklärt

Trends | 8 Min. Lesezeit
05.03.2024
Von Sinja Burgemeister

Digitale Transformation in Unternehmen 

Die digitale Transformation ist zu einem zentralen Bestandteil sowie Veränderungstreiber unserer Gesellschaft und Wirtschaft geworden. Sie durchdringt nahezu alle Aspekte unseres Lebens und verändert die Art und Weise, wie wir arbeiten, kommunizieren und interagieren. Sie beeinflusst alles - von unseren täglichen Gewohnheiten bis hin zu globalen Geschäftsmodellen. Doch was genau bedeutet digitale Transformation? Wie beeinflusst sie verschiedene Branchen, Jobs und Lebensbereiche? Und welche (beruflichen) Möglichkeiten ergeben sich dadurch?

Digitale Transformation: einfach erklärt

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Beginnen wir diesen Artikel mit der Definition: Die digitale Transformation bezeichnet den Prozess, in dem Unternehmen und Organisationen ihre Geschäftsprozesse, Kulturen und Kund:innenerlebnisse verändern, um die sich ständig ändernden Geschäfts- und Marktanforderungen zu erfüllen. Dieser Prozess der Digitalisierung beinhaltet die Integration von digitaler Technologie in allen Bereichen eines Unternehmens - was zu grundlegenden Veränderungen in der Art und Weise führt, wie das Unternehmen operiert und Wert liefert. 

Doch der Veränderungsprozess der digitalen Transformation geht weit über die reine Technologie hinaus. Denn das Aufkommen neuer Technologien erfordert eine Änderung der Unternehmenskultur, die die Akzeptanz von Misserfolgen fördert, das Experimentieren ermutigt und das Lernen und schnelle Anpassen an neue Methoden sowie Prozesse ermöglicht. 

Bei der digitalen Transformation handelt sich um einen tiefgreifenden Wandel von hoher Bedeutung, der die Art und Weise, wie Unternehmen Geschäfte betreiben, von Grund auf verändert, indem es digitale Technologien nutzt. Sowohl um neue Geschäftsprozesse zu implementieren als auch um bestehende Prozesse zu optimieren. Aber auch, um die Unternehmenskultur zu verändern oder die Kundenerfahrung zu verbessern – beziehungsweise in das Hier und Jetzt zu holen. 

Wie wir alle wissen, erobern stetig neue digitale Möglichkeiten sowie smart devices den Markt. Damit ist die digitale Transformation ein kontinuierlicher Prozess. Es handelt sich nicht um ein einmaliges Projekt, das abgeschlossen werden kann, sondern um eine ständige Evolution, die durch die sich ständig ändernden Technologien und Marktanforderungen angetrieben wird. Das bedeutet auch, dass Unternehmen bereit sein müssen, sich ständig anzupassen und zu lernen, um mit den Veränderungen Schritt zu halten und von ihnen zu profitieren. 

Einflussbereiche der digitalen Transformation

Um die digitale Transformation einfach zu erklären, müssen wir verstehen, welche Bereiche sowie Branchen im Zuge der Digitalisierung beeinflusst werden. Und hier zeigt sich schnell: Die digitale Transformation ist ein umfassender Veränderungsprozess, der alle Aspekte eines Unternehmens beeinflusst. Man könnte meinen es wäre ein Fass ohne Boden, warum sollte man sich diese Mühe also antun?  

Da die Zukunft digital lebt, arbeitet und handelt, kommt kein wirtschaftlich agierendes Unternehmen an dieser Veränderung und dem digitalen Wandel vorbei. Zudem bringt sie auch viele Vorteile mit sich – Unternehmen, die den Digitalisierungsprozess erfolgreich durchlaufen, können ihre Effizienz steigern, ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern und neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen. 


Wir haben die wichtigsten Bereiche, die von der digitalen Transformation beeinflusst werden, zusammengefasst: 

  • Geschäftsmodelle: Unternehmen passen ihre Geschäftsmodelle an, um die Vorteile der digitalen Technologie zu nutzen. Dies kann die Einführung neuer Geschäftsmodelle oder die Anpassung bestehender Modelle beinhalten. Beispielsweise können traditionelle Einzelhändler E-Commerce-Plattformen einführen, um ihre Produkte online zu verkaufen. 
  • Arbeitsprozesse: Die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, verändert sich durch die digitale Transformation und Big Data. Dies kann die Automatisierung von Prozessen, die Einführung von kollaborativen Tools und die Nutzung von Daten und Analysen zur Entscheidungsfindung beinhalten. Beispielsweise können Unternehmen Projektmanagement-Tools einführen, um die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern und die Effizienz zu steigern. 
  • Kundenerlebnis: Organisationen nutzen Big Data und digitale Technologien, um die Kundenanforderungen und Kundenerwartungen zu erfüllen. Dies kann die Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen, die Verbesserung des Kundenservice und die Nutzung von Big Data zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beinhalten. Beispielsweise können Unternehmen Kundendaten nutzen, um personalisierte Marketingbotschaften zu erstellen und so die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.
  • Organisationsstruktur: Die digitale Transformation kann auch die Art und Weise verändern, wie Unternehmen sowie Geschäftsbereiche organisiert sind und wie sie arbeiten. Stichwort: Industrie 4.0. - dies kann die Einführung von agilen Arbeitsmethoden, die Förderung von Remote-Arbeit und die Schaffung von cross-funktionalen Teams beinhalten. 
  • Führung: Die digitale Transformation erfordert auch eine Veränderung in der Art und Weise, wie Unternehmen geführt werden. Führungskräfte müssen lernen, wie sie digitale Technologien nutzen können, um bessere Entscheidungen zu treffen, die Zusammenarbeit zu fördern, Schritte in Richtung New Work zu gehen und Innovationen zu fördern. 


Neue Technologien, alte Jobs?

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Aufgrund der digitalen Transformation verändern sich auch bestehende Rollen. Manager:innen müssen beispielsweise lernen, virtuelle Teams zu führen und digitale Anwendungen für Meetings sowie zur Produktivitätssteigerung zu nutzen. Durch die Digitalisierung müssen Vertriebsmitarbeiter:innen lernen, digitale Vertriebskanäle zu nutzen und Kundenbeziehungen über digitale Plattformen aufzubauen und zu pflegen. In Zukunft beeinflussen diese Entwicklungen jede Organisation. 

Die digitale Transformation erfordert auch eine ständige Weiterbildung und das lebenslange Lernen. Da sich die Technologien und die Geschäftsanforderungen ständig ändern, müssen die Fachleute bereit sein, ihre Fähigkeiten ständig zu aktualisieren und neue Dinge zu lernen. Dies kann durch formale Bildungsprogramme, Online-Kurse, Workshops und andere Lernmöglichkeiten geschehen. 

Darüber hinaus verändern sich durch die Digitalisierung auch die Anforderungen an technische Berufe. IT-Spezialist:innen müssen sich nicht mehr nur auf die Wartung von Hardware und Software konzentrieren, sondern auch auf die Integration von neuen Technologien und die Entwicklung von digitalen Lösungen. Sie müssen in der Lage sein, komplexe Datenanalysen durchzuführen, Cloud-Computing zu nutzen und Cyber-Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.  

Auch in traditionellen Berufen wie dem Handwerk oder der Landwirtschaft verändern sich Prozesse und digitale Kompetenzen werden immer wichtiger. Handwerker:innen müssen beispielsweise lernen, mit digitalen Planungs- und Fertigungstools umzugehen. Landwirt:innen müssen sich mit digitaler Landwirtschaft, wie beispielsweise GPS-gesteuerten Traktoren oder Drohnen zur Überwachung der Felder, auseinandersetzen. 

In kreativen Berufen wie dem Design oder der Fotografie verändert die Digitalisierung ebenfalls die Arbeitsweise. Designer:innen müssen sich mit digitalen Zeichen- und Gestaltungstools auskennen und Fotograf:innen müssen die digitale Bildbearbeitung beherrschen. 

Auch im Gesundheitswesen verändert die Digitalisierung die Jobanforderungen. Ärzt:innen und Pflegekräfte müssen lernen, mit digitalen Patientenakten umzugehen, Telemedizin-Anwendungen zu nutzen und digitale Diagnose- und Behandlungsmethoden anzuwenden. 

Die digitale Transformation erfordert also eine Anpassung und Erweiterung der Kompetenzen in nahezu allen Berufen. Es ist wichtig, dass sowohl Arbeitgeber:innen als auch Arbeitnehmende diese Veränderungen erkennen und sich darauf einstellen. Nur so können sie die Chancen der Digitalisierung nutzen und ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern. 

Neue Berufe dank digitaler Technologien

Veränderungen bringen auch immer Chancen mit sich. Insbesondere die digitale Transformation bietet eine Vielzahl von beruflichen Möglichkeiten, da sie neue Rollen und Karrierewege schafft, die vorher nicht existierten. Ein paar Beispiele dafür, welche neuen Jobs durch die digitale Transformation entstanden sind, folgen nun.  


Neue Jobs durch die digitale Transformation: 


  • Datenwissenschaftler:innen: Sie analysieren und interpretieren komplexe digitale Daten, um Unternehmen dabei zu helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Sie sind Expert:innen in statistischen Methoden und Computerprogrammierung und nutzen diese Fähigkeiten, um Muster und Trends in großen Datenmengen zu erkennen. 
  • Digital Marketing Spezialist:innen: Sie nutzen digitale Kanäle und Technologien, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und Kundenbeziehungen aufzubauen - und mit dem aktuellen Trend zu gehen. Sie sind Expert:innen in Suchmaschinenoptimierung (SEO), Social Media Marketing, E-Mail-Marketing und anderen digitalen Marketingstrategien. 
  • IT-Sicherheitsexpert:innen: Sie schützen die digitalen Assets eines Unternehmens, einschließlich Daten, Netzwerke und Systeme. Sie sind verantwortlich für die Identifizierung und Behebung von Sicherheitslücken, die Durchführung von Sicherheitsaudits und die Entwicklung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren. 
  • Softwareentwickler:innen: Sie erstellen und pflegen Softwareanwendungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und unterstützen die Prozessautomatisierung. Sie sind Expert:innen in verschiedenen Programmiersprachen sowie Entwicklungsmethoden und arbeiten oft in agilen Teams. 
  • KI-Entwickler:innen: Sie konzipieren und entwickeln künstliche Intelligenz-Systeme, die in der Lage sind, menschenähnliche Aufgaben auszuführen. Sie sind Expert:innen in maschinellem Lernen, Deep Learning und anderen KI-Technologien. Sie arbeiten eng mit Datenwissenschaftler:innen zusammen, um Modelle zu erstellen, die auf Big Data trainiert werden. 



  • UX/UI-Designer:innen: Sie sind verantwortlich für die Gestaltung der Benutzeroberflächen von digitalen Produkten und Dienstleistungen. Sie nutzen ihre Kenntnisse in Psychologie, Design und Technologie, um intuitive und ansprechende Userexperience zu schaffen. 
  • Digital Transformation Consultants: Sie beraten Unternehmen bei der Umsetzung von digitalen Transformationsstrategien. Sie analysieren bestehende Geschäftsprozesse, identifizieren Bereiche für Verbesserungen und helfen bei der Implementierung von neuen Technologien und Verfahren. 
  • E-Commerce Manager:innen: Sie leiten die Online-Verkaufsstrategien eines Unternehmens und sind verantwortlich für die Verwaltung und Optimierung von Online-Shops. Sie sind Expert:innen in digitaler Verkaufsstrategie, Kundenservice und Datenanalyse. 
  • Robotic Process Automation (RPA) Spezialist:innen: Sie sind verantwortlich für die Automatisierung von routinemäßigen und wiederholbaren Geschäftsprozessen mit Hilfe von Software-Robotern. Sie arbeiten eng mit IT- und Geschäftsteams zusammen, um effiziente Automatisierungslösungen zu entwickeln und zu implementieren. 
  • Chatbot Entwickler:innen: Sie entwickeln und pflegen automatisierte Chat-Systeme, die in der Lage sind, menschenähnliche Konversationen zu führen. Sie nutzen KI und maschinelles Lernen, um Chatbots zu erstellen, die Kundenanfragen effizient und effektiv beantworten können. 


Und welche Rolle spielt die KI?

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Das Zeitalter der Digitalisierung hat die Abläufe und die Art und Weise, wie wir arbeiten und Geschäfte führen, grundlegend verändert. Sie hat neue Prozesse und Technologien hervorgebracht, die es Unternehmen ermöglichen, effizienter und effektiver zu arbeiten. KI ist ein wichtiger Bestandteil dieser digitalen Revolution. Sie ermöglicht es Unternehmen, große Mengen an Daten zu analysieren und daraus wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Erkenntnisse können dazu genutzt werden, Geschäftsprozesse zu optimieren, bessere Entscheidungen zu treffen und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. 

Blicken wir zurück, auf den letzten tiefgreifenden Einfluss neuer Technologie: das Internet. Denn durch das Internet hat sich bereits die Art und Weise, wie wir kommunizieren, lernen und Geschäfte führen, grundlegend verändert. Wir haben Zugang zu einer Fülle von Informationen und Ressourcen, die es uns ermöglichen, uns ständig weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erwerben. Und heute können wir uns nicht mehr vorstelle, ohne diese Technologien zu leben.   

Die Herausforderung und das Wichtige dabei ist, mit der digitalen Transformation zu gehen - nie auszulernen und sich neuen Möglichkeiten zu öffnen. In diesem sich ständig wandelnden digitalen Umfeld ist die Weiterentwicklung und das Erwerben neuer Fähigkeiten extrem wichtig. Dies kann Dir dabei helfen, mit den neuesten Trends und Entwicklungen Schritt zu halten und Deine berufliche Sicherheit zu gewährleisten.  

Ob Du Dich für Weiterbildungen, Online-Kurse oder Workshops entscheidest, das Wichtigste ist, dass Du bereit bist, zu lernen und Dich anzupassen. Denn bezüglich der digitalen Transformation macht das Wissen den Unterschied - denn nur so kannst Du die Vorteile der Digitalisierung und KI ausschöpfen. 

Nichts verpasst - Zusammengefasst:

Die digitale Transformation bezeichnet den Prozess, in dem Unternehmen ihre Geschäftsprozesse, Kulturen und Kundenerlebnisse verändern, um sich an die sich ständig ändernden Geschäfts- und Marktanforderungen anzupassen. Dieser Prozess beeinflusst alle Aspekte von Unternehmen - einschließlich Geschäftsmodelle, Arbeitsprozesse, Kundenerlebnis, Organisationsstruktur und Führung. Damit erfordert die digitale Transformation eine ständige Weiterbildung und lebenslanges Lernen - denn neue Technologien verändern Jobanforderungen und schaffen neue Rollen sowie Karrierewege. Auch die Künstliche Intelligenz (KI) wird in Zukunft eine wichtige Rolle in der digitalen Transformation von Unternehmen spielen, weswegen ein frühzeitiges Erkennen der Potentiale dieser Technologie für Organisationen und Arbeitnehmende zum Wettbewerbsvorteil führt. 

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Ich lebe in Innsbruck und bin Redakteurin an der IU Akademie. Ich liebe gute Magazine, das Schreiben und die Berge - ob im Sommer zum Wandern oder im Winter auf der Piste. Wenn es für mich mal nicht in die Natur geht, rolle ich auch gerne die Yogamatte aus oder tausche die Tastatur des Laptops gegen die Tasten am Klavier.
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